
ออกใบกำกับภาษีไปแล้ว แต่ลูกค้าคืนสินค้าชำรุดกลับมา ยอด VAT ในระบบกับยอดจริงไม่ตรงกัน จะแก้ยังไงดี ปัญหานี้แก้ได้ด้วยการออกใบลดหนี้
ใบลดหนี้ (Credit Note) คืออะไร
ใบลดหนี้ คือ เอกสารที่ผู้ขายออกให้ผู้ซื้อ เมื่อมูลค่าสินค้าหรือบริการในใบกำกับภาษีเดิมลดลงจากที่เคยระบุไว้ เช่น สินค้าชำรุด ลูกค้าคืนของ หรือได้ส่วนลดเพิ่มทีหลัง
ตัวอย่าง: บริษัท ตัวอย่าง จำกัด (ชื่อสมมุติ) ออกใบกำกับภาษีค่าบริการ 8,000 บาทให้บริษัท ข จำกัด (ชื่อสมมุติ) ต่อมาตกลงลดราคาลง 1,000 บาท ต้องออกใบลดหนี้ระบุส่วนต่าง 1,000 บาท บวก VAT 7% อีก 70 บาท รวมยอดในใบลดหนี้ 1,070 บาท
เอกสารนี้ไม่ใช่ใบกำกับภาษีฉบับใหม่ แต่เป็นเอกสารที่อ้างอิงกลับไปยังใบกำกับภาษีเดิมเสมอ จึงต้องเก็บทั้งสองฉบับไว้คู่กัน
ใบลดหนี้ vs ใบเพิ่มหนี้ ต่างกันอย่างไร
ใบลดหนี้ใช้เมื่อมูลค่าเดิมลดลง ส่วนใบเพิ่มหนี้ใช้เมื่อมูลค่าเดิมเพิ่มขึ้น ทั้งสองเอกสารต้องอ้างอิงใบกำกับภาษีเดิมเสมอ และออกได้เฉพาะผู้ประกอบการที่จด VAT แล้วเท่านั้น
| รายการ | ใบกำกับภาษี | ใบเพิ่มหนี้ | ใบลดหนี้ |
|---|---|---|---|
| ออกเมื่อไหร่ | ตอนขายครั้งแรก | เมื่อมูลค่าเดิมเพิ่มขึ้น | เมื่อมูลค่าเดิมลดลง |
| ตัวอย่างสถานการณ์ | ขายของปกติ | ส่งสินค้าเกินจำนวน | ลูกค้าคืนสินค้า สินค้าชำรุด |
| ผลต่อภาษีขายผู้ขาย | บันทึกตามมูลค่าเต็ม | เพิ่มภาษีขาย | ลดภาษีขาย |
| ต้องอ้างอิงเอกสารเดิม | ไม่ต้อง | ต้องอ้างใบกำกับภาษีเดิม | ต้องอ้างใบกำกับภาษีเดิม |
ใครออกใบลดหนี้ได้บ้าง
ผู้ที่จะออกได้ต้องเป็นผู้ประกอบการจด VAT ที่เคยออกใบกำกับภาษีให้ลูกค้ารายนั้นมาก่อนแล้ว ตามคำสั่งกรมสรรพากรที่ ป.80/2542 เงื่อนไข 2 ข้อ คือ
- ธุรกิจต้องคำนวณ VAT แบบภาษีขายหักภาษีซื้อ
- ต้องเคยออกใบกำกับภาษีที่รายการครบถ้วนให้ลูกค้ารายนั้นไปแล้ว
ถ้ายังไม่ได้จด VAT หรือยังไม่เคยออกใบกำกับภาษีให้ลูกค้ารายนี้ จะออกใบลดหนี้ไม่ได้ ต้องแก้ไขที่ใบกำกับภาษีเดิมแทน ส่วนผู้ซื้อไม่มีสิทธิออก หน้าที่นี้เป็นของผู้ขายเท่านั้น
เมื่อไหร่ต้องออกใบลดหนี้
กฎหมายกำหนดกรณีที่ต้องออกไว้ 3 กลุ่มหลัก
- สินค้าหรือบริการมีปัญหา — สินค้าชำรุด ส่งของขาดจำนวน บริการไม่ตรงตามตกลง คำนวณราคาผิด หรือลูกค้าคืนสินค้าเพราะของไม่ตรงตามคำอธิบาย
- คืนเงินที่รับไว้ล่วงหน้า — ต้องจ่ายคืนเงินมัดจำ เงินประกัน หรือเงินจองตามข้อตกลง
- เลิกสัญญา — ยกเลิกสัญญาเพราะให้บริการบกพร่อง ผิดข้อตกลง หรือไม่มีการให้บริการตามสัญญา
รายการที่ต้องมีในใบลดหนี้
ต้องมีข้อมูลครบ 6 อย่างตามคำสั่งกรมสรรพากรที่ ป.80/2542
- คำว่า “ใบลดหนี้” ในที่ที่เห็นชัด
- ชื่อ ที่อยู่ และเลขผู้เสียภาษีของผู้ขาย
- ชื่อและที่อยู่ของผู้ซื้อ
- วันเดือนปีที่ออกเอกสาร
- เลขที่ใบกำกับภาษีเดิม พร้อมมูลค่าเดิมและมูลค่าที่ถูกต้อง
- คำอธิบายสาเหตุที่ลดหนี้
ข้อที่คนมักลืม คือ การระบุ “ผลต่างของมูลค่า” ให้ชัดเจน ไม่ใช่แค่มูลค่าใหม่ ต้องแสดงทั้งมูลค่าเดิม มูลค่าที่ถูกต้อง ส่วนต่างที่ลดลง และจำนวน VAT ที่ขอคืนสำหรับส่วนต่างนั้น
ตัวอย่างใบลดหนี้ที่ถูกต้อง

จากตัวอย่าง PEAK ใบลดหนี้ บริษัท ตัวอย่าง จำกัด (ชื่อสมมุติ) เคยออกใบกำกับภาษีค่าบริการ 8,000 บาทให้บริษัท ข จำกัด (ชื่อสมมุติ) ต่อมาตกลงลดค่าบริการลง 1,000 บาท
| รายการ | ข้อมูล |
|---|---|
| เลขที่ใบลดหนี้ | CNT-20260700001 |
| อ้างอิงใบกำกับภาษีเดิม | IV-20260700001 |
| มูลค่าตามเอกสารเดิม | 8,000 บาท |
| มูลค่าที่ถูกต้อง | 7,000 บาท |
| ส่วนต่าง (Service Fee) | 1,000 บาท |
| VAT 7% ของส่วนต่าง | 70 บาท |
| จำนวนเงินทั้งสิ้น (ยอดใบลดหนี้) | 1,070 บาท |
เก็บใบลดหนี้ฉบับนี้คู่กับใบกำกับภาษีเดิมไว้เสมอ เพราะเจ้าหน้าที่สรรพากรจะตรวจสอบทั้งสองฉบับพร้อมกัน
ระยะเวลาออกใบลดหนี้ ออกช้าได้ไหม
ต้องออกในเดือนภาษีเดียวกันกับเดือนที่เกิดเหตุการณ์ เว้นแต่มีเหตุจำเป็นจริงๆ จึงออกในเดือนถัดไปได้ เช่น ลูกค้าคืนสินค้าในเดือนมิถุนายน ต้องออกในเดือนมิถุนายน ถ้าเอกสารยังไม่พร้อมจริงๆ กฎหมายผ่อนผันให้ออกในเดือนกรกฎาคมได้ แต่ไม่ควรปล่อยเลื่อนหลายเดือน เพราะยอดภาษีทั้งสองฝ่ายจะไม่ตรงกัน
ข้อมูล ณ วันที่ 19 กรกฎาคม 2569 กรณีเฉพาะแนะนำปรึกษานักบัญชีหรือกรมสรรพากร
สรุป
ใบลดหนี้ออกได้เฉพาะผู้ประกอบการจด VAT ที่เคยออกใบกำกับภาษีมาก่อน ต้องมีรายการครบ 6 ข้อ ออกในเดือนที่เกิดเหตุการณ์หรือเดือนถัดไป เก็บคู่กับใบกำกับภาษีเดิมเสมอ
ออกใบลดหนี้ในโปรแกรม PEAK ง่ายกว่าที่คิด
ใน PEAK Account ออกใบลดหนี้ได้จากเมนูรายรับ ระบบดึงข้อมูลใบกำกับภาษีเดิมมาให้อัตโนมัติ คำนวณส่วนต่างและ VAT ให้ครบโดยไม่ต้องคำนวณเอง ฟีเจอร์ ใบลดหนี้และใบเพิ่มหนี้ มีให้ใช้ตั้งแต่แพ็กเกจฟรี
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับใบลดหนี้
ออกใบลดหนี้ข้ามเดือนได้ไหม
ได้ในกรณีที่มีเหตุจำเป็นจริงๆ กฎหมายอนุญาตให้ออกในเดือนภาษีถัดไป แต่ต้องระบุเหตุผลความล่าช้าไว้ในเอกสารให้ชัดเจน
ใบลดหนี้กับ e-Tax Invoice เกี่ยวกันอย่างไร
ถ้าธุรกิจใช้ใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ (e-Tax Invoice) อยู่แล้ว ใบลดหนี้ที่ออกตามมาก็ต้องอยู่ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์เช่นกัน
ไม่ออกใบลดหนี้ ผิดกฎหมายไหม
ถ้าเข้าเงื่อนไขแล้วไม่ออก ผู้ขายยังต้องเสียภาษีตามมูลค่าเดิมที่สูงเกินจริง เพราะไม่มีเอกสารรับรองว่ามูลค่าลดลง นอกจากนี้การออกเอกสารโดยรายการไม่ครบก็ต้องเสียค่าปรับตามกฎหมาย
ใบลดหนี้ ภาษาอังกฤษเรียกว่าอะไร
Credit Note ตัวย่อ CN ใช้แพร่หลายในระบบบัญชีสากล ส่วนใบเพิ่มหนี้เรียกว่า Debit Note
ทดลองใช้งานโปรแกรมบัญชี PEAK ฟรี! 30 วัน มูลค่า 1,200 บาท
คลิก https://www.peakaccount.com (ไม่มีค่าใช้จ่าย)
PEAK Call Center : 1485
LINE : @peakaccount
สอบถามเพิ่มเติม คลิก https://m.me/peakengine
