สาเหตุเกิดจาก : ระบุข้อมูลผู้ติดต่อที่หน้าเอกสารไม่ถูกต้อง เช่น ในช่องเบอร์ติดต่อมีการระบุอักขระพิเศษ, ข้อมูลผู้ติดต่อที่ไม่ได้ทำการระบุเลขผู้เสียภาษี 13 หลัก เป็นต้น
วิธีการตรวจสอบการส่ง e-Tax กรณีไม่ประทับรับรองทางเวลาจาก ETDA เนื่องจาก XML ภายใน PDF/A-3