18 August 2022

วิธีการตรวจสอบการกรณี Import ไฟล์ Shopee หรือ Lazada ไม่ได้ (CH001)

เมื่อมีการ Import ไฟล์ Shopee และ Lazada แล้ว พบว่า Import ไม่ผ่าน จุดสังเกตจะมี 4 จุดใหญ่ๆ ดังนี้

จุดสังเกตุที่ 1 เพิ่มฐานข้อมูลผู้ติดต่อ
จุดสังเกตุที่ 2 การเพิ่มรหัสและชื่อสินค้า
จุดสังเกตจุดที่ 3 การเพิ่มช่องทางการรับเงิน
จุดสังเกตจุดที่ 4 กรณีบันทึกเป็นบันทึกค่าขนส่งเป็นรายได้(ถ้ากิจการต้องการรับรู้รายได้ค่าขนส่ง)

จุดสังเกตุที่ 1 เพิ่มฐานข้อมูลผู้ติดต่อ
สามารถเพิ่มฐานผู้ติดต่อได้ตาม เพิ่มผู้ติดต่อ นี้

ตัวอย่างการเพิ่มผู้ติดต่อ อาจจะใช้คำว่า “ลูกค้า Shopee” หรือ “ลูกค้า Lazada”

จุดสังเกตุที่ 2 การเพิ่มรหัสและชื่อสินค้า

เมื่อได้รายงานตามที่ดึงข้อมูลมาจาก Shopee และ Lazada แล้ว หากยังไม่ได้เพิ่มฐานข้อมูลสินค้าสามารถนำข้อมูลมาเพิ่มได้ดังนี้

กรณีต้องการเพิ่มฐานข้อมูลสินค้า Shopee
ให้นำข้อมูลจากคอลัมน์ O ชื่อคอลัมน์ เลขอ้างอิง SKU(SKU Reference No.)
ตัวอย่างรายงานที่ดึงจาก Shopee

กรณีต้องการเพิ่มฐานข้อมูลลูกค้าจาก Lazada
รายงานจาก Lazada ให้นำข้อมูลจากคอลัมน์ F ชื่อคอลัมน์ sellerSku
ตัวอย่างรายงานที่ดึงจาก Lazada

จุดสังเกตจุดที่ 3 การเพิ่มช่องทางการรับเงิน
ตัวอย่างการ เพิ่มช่องทางการเงินกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์

จุดสังเกตจุดที่ 4 กรณีบันทึกเป็นบันทึกค่าขนส่งเป็นรายได้(ถ้ากิจการต้องการรับรู้รายได้ค่าขนส่ง)

หากกิจการต้องการรับรู้รายได้ค่าขนส่ง จำเป็นต้องติ๊ก บันทึกค่าขนส่งเป็นรายได้ ซึ่งหากยังไม่ได้มีการเพิ่มบริการค่าขนส่งนี้ สามารถเพิ่มได้ตาม “การเพิ่มฐานข้อมูลบริการ”

หมายเหตุ แต่ละไฟล์จะ Import ได้ไม่เกิน 5,000 รายการต่อครั้ง หากมีการติ๊กค่าขนส่งเป็นรายได้ระบบจะนับเป็น 2 รายการ ดังนั้นไฟล์ที่ Import จะต้องมีข้อมูลไม่เกิน 2,500 รายการ

เมื่อใส่ข้อมูลด้านบนเรียบร้อยแล้ว กด “นำเข้าไฟล์”

-จบวิธีการตรวจสอบ Import ไฟล์ Shopee Lazada ข้อมูลไม่ได้-